রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে bd56 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, সুরক্ষিত রাখে এবং কখন ব্যবহার করে। bKash…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্বচ্ছ নীতি
bd56 গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আপনার অনুরোধ ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমাধান করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং সাপোর্ট অ্যাজেন্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

ইমেইল

support@bd56-এ লিখুন। আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বিস্তারিতভাবে লিখুন এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দেব।

মোবাইল অ্যাপ সহায়তা

Android বা iOS অ্যাপ থেকে সেটিংস > সাহায্য > গোপনীয়তায় যান। আমাদের টিম আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করবে।

আপনার ডেটা হাতে কীভাবে পরিচালিত হয়

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতার নীতি

আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা এবং প্রকৃত নিরাপত্তা একসাথে চলে। bd56 আপনার ডেটা রক্ষা করতে শিল্পের মান অনুসরণ করে এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণ রাখতে সাহায্য করে। আপনার অধিকার, কীভাবে কুকি কাজ করে এবং…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার সংবেদনশীল তথ্য কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা রাখি। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া বাকি সবকিছু মুছে দেই।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন

আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাঠাব। এটি বিনামূল্যে এবং সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

ডেটা সংশোধন করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কোনো তথ্য ভুল থাকলে সরাসরি সংশোধন করুন। যদি সাহায্যের প্রয়োজন হয়, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য মুছে দিন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। এটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেবে, কিন্তু আইনি নথি এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমরা সবচেয়ে বেশি পাই। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত করতে। আপনার ওয়ালেট পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নিশ্চিত করতে হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র খেলোয়াড় যাচাইকরণ এবং জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য অর্থপ্রদান প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি। স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আমরা ন্যূনতম তথ্য প্রদান করি।

লাইভ চ্যাটে বা support@bd56-এ অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট হিস্টরি, ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড একটি ফাইলে পাঠাব, সাধারণত ৫-৭ দিনের মধ্যে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দিই, যদি কোনো চলমান অনুসন্ধান বা আইনি বিষয় না থাকে। লেনদেনের রেকর্ড এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজার বা অ্যাপের ঠিক বাঁদিকে তাকান। যদি একটি লক আইকন দেখেন তার মানে সংযোগ এনক্রিপ্টেড। সর্বদা HTTPS দিয়ে শুরু হওয়া URL চেক করুন। কখনো Wi-Fi ছাড়াই লাইভ চ্যাটে সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করবেন না।

এই সেবা প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী গোপনীয়তার অধিকার পরিবর্তিত হতে পারে। যদি আপনি বাংলাদেশের বাইরে থাকেন, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিস্থিতি আলোচনা করব।

Android এবং iOS অ্যাপ একই এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে যা ওয়েব সাইটে প্রযোজ্য। আপনার স্থানীয় ফোনে কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। লগ আউট করলে, সেশন এবং ক্যাশ মুছে যায়।